이번 글에서는 ‘르노코리아자동차 서비스센터 보증수리, 예약 방법, 직영점 위치 확인’에 대한 이야기를 해보려고 합니다. 관련 정보를 찾으신다면, 본문 내용을 참고하시기 바랍니다.
시작하며
르노코리아자동차는 프랑스 자동차 제조사인 ‘르노그룹’의 한국 법인으로, 과거 ‘르노삼성자동차’로 불리웠는데요. ‘삼성’과의 로열티 계약이 만료됨에 따라, 현재에는 ‘르노코리아자동차’로 명칭이 변경되었습니다. 그럼에도 아직 우리에게 익숙한 ‘르노삼성자동차’로 불리는 경우도 많은데요.
이러한 ‘르노코리아자동차’는 뛰어난 차량 디자인을 앞세워, 승용차량인 SM시리즈(SM3/SM5/SM6/SM7)와 SUV차량인 QM시리즈(QM3/QM5/QM6)로 큰 인기를 끌었습니다. 그러나 다년간의 신차 출시 부족으로 판매 부진을 겪기도 했는데요. 최근 ‘꼴레오스, 아르카나‘ 등의 신차를 연이어 출시하면서 과거의 판매량을 회복하고자 적극적인 마케팅을 펼치고 있습니다.
또한 르노코리아자동차 서비스센터(직영)는 ‘전국 7개점’을 운영하고 있는데요. ‘현대자동차 서비스센터의 22개점‘ 그리고 ‘기아자동차 서비스센터의 18개점‘보다 적지만, 전국 각 지역의 협력 정비소(서비스 코너)를 연계하여 충분한 사후 정비 서비스를 제공하고 있습니다.
르노코리아자동차 서비스센터(직영)는 협력 정비소(서비스 코너)보다 상대적으로 체계적인 서비스(종합정비, 서비스센터 시설, 고객 응대 등)를 받을 수가 있는데요. 단점으로는 르노코리아자동차 서비스센터 이용자 수가 많아, 예약 후에도 대기 기간이 꽤 길다는 것입니다. 그러나 이용자 수가 많다는 것은 서비스 만족도가 높아 계속 찾게 된다는 말이 아닐까 하는데요.
본문에서 ‘르노코리아자동차 서비스센터(직영) 보증수리, 예약 방법, 직영점 위치’에 대해 자세히 알아보려고 하니, 평소 궁금하셨던 분들은 끝까지 읽어보시면 도움이 되실 것입니다.
르노코리아자동차 서비스센터, 보증
르노코리아자동차 서비스센터의 보증수리 기간은 차량별(승용/상용 등), 부품별(일반/동력) 기준에 따라 달리 산정되어 있습니다. 대부분의 차량이 속하는 일반 승용차는 ‘차체 및 일반부품’과 ‘ 엔진 등 동력전달장치’로 크게 나뉘며 각 부품들의 보증수리 기간은 다음과 같습니다.
- 차체 및 일반부품 : 3년 또는 6만Km
- 엔진 등 동력전달장치 : 5년 또는 10만Km
르노코리아자동차 서비스센터 보증수리 기간의 산정은, 기간 또는 주행거리 중 먼저 도래한 것을 기준으로 보증기간의 만료로 간주한다고 하니, 이용에 참고하시기 바랍니다.
또한 르노코리아자동차는, 보증수리 기간을 연장하는 서비스인 ‘해피케어 보증 연장‘ 프로그램을 운영하고 있는데요. 신차 기준으로 ‘최소 4년/8만Km(30만원대)부터 최대 7년/14만Km(백만원 이상)‘까지 선택할 수 있습니다. 또한 ‘차량별/연식(주행거리)별’로 해피케어 금액이 다르니, 보다 자세한 내용은 아래 링크(홈페이지)로 이동하여 확인하시기 바랍니다.
르노코리아자동차 서비스센터, 예약
르노코리아자동차 서비스센터 예약은 ‘고객센터(엔젤센터)’ 및 ‘온라인(홈페이지/앱)’ 예약의 두 가지로 나눌 수 있습니다. 개인적으로 쉽고 보다 간편한 ‘고객센터’ 예약을 추천드리지만, 평일 운영시간 내에만 이용해야 하는 단점이 있습니다. 반면 ‘온라인’ 예약은 조금 번거롭지만, 시간에 관계없이 예약할 수 있으니 아래 내용 참고하여 본인이 편한 방법으로 예약하시면 되겠습니다.
고객센터 예약
‘르노코리아자동차 고객센터 예약’ 방법은, 사실 너무 간단하여 설명드릴 것이 거의 없습니다. 고객센터 전화번호(080-300-3000)로 연락하여, 상담원에게 ‘차종, 지역, 고장 증상 등’을 설명하고 ‘방문 날짜와 시간’을 정하면 예약이 완료되기 때문에 매우 간단합니다.
고객센터 전화번호 : 080-300-3000
평일(월∼토) 09:00∼18:00 / 일요일 및 공휴일 휴무
온라인 예약
‘르노코리아자동차 온라인 예약’ 방법은 ‘홈페이지 예약과 앱(APP) 예약’으로 다시 나눌 수 있습니다. 회원가입을 필수로 해야하며, 각 ‘홈페이지’ 또는 ‘앱’에 접속하여 ‘정비예약’ 메뉴를 선택하시면 됩니다. 그리고 간단한 정보(차량명, 방문일, 방문시간, 고장 증상 등)만 입력하면 예약이 완료되니, 아래 링크로 이동하여 안내에 따라 진행해 보시기 바랍니다.
홈페이지 예약은, 아래 링크로 ‘르노코리아자동차 홈페이지’에 접속하여 로그인 후, 위의 이미지와 같이 화면 하단의 ‘온라인 정비 예약’ 메뉴를 선택하여 예약하시면 됩니다.
르노코리아자동차 서비스센터, 위치
르노코리아자동차 서비스센터(직영)의 ‘지역별 위치 및 연락처’는 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.
서울특별시
1. 도봉 서비스센터
- 센터위치 : 서울특별시 도봉구 도봉로180길 17
- 전화번호 : 02-954-3000
- 정비레벨 : 고전압 포함한 모든 정비 가능 (상용차 제외)
- 영업시간 : 평일 08:30∼17:30 / 토요일 08:30∼17:30 (변경 가능)
2. 서부 서비스센터
- 센터위치 : 서울특별시 금천구 가산디지털2로 30
- 전화번호 : 02-2632-3003
- 정비레벨 : 고전압 포함한 모든 정비 가능 (상용차 제외)
- 영업시간 : 평일 08:30∼17:30 / 토요일 08:30∼17:30 (변경 가능)
3. 성수 서비스센터
- 센터위치 : 서울특별시 성동구 광나루로 270
- 전화번호 : 02-3409-3333
- 정비레벨 : 고전압 포함한 모든 정비 가능 (고전압 배터리 교체 가능)
- 영업시간 : 평일 08:30∼17:30 / 토요일 08:30∼17:30 (변경 가능)
부산광역시
1. 동래 서비스센터
- 센터위치 : 부산광역시 동래구 명륜로 51
- 전화번호 : 051-550-6800
- 정비레벨 : 전 차종 가능
- 영업시간 : 평일 08:30∼17:30 / 토요일 08:30∼17:30 (변경 가능)
대구광역시
1. 대구 서비스센터
- 센터위치 : 대구광역시 서구 와룡로 392
- 전화번호 : 053-563-3333
- 정비레벨 : 고전압 포함한 모든 정비 가능 (상용차 제외)
- 영업시간 : 평일 08:30∼17:30 / 토요일 08:30∼17:30 (변경 가능)
대전광역시
1. 대전 서비스센터
- 센터위치 : 대전광역시 동구 동서대로1695번길 77
- 전화번호 : 042-622-3100
- 정비레벨 : 고전압 포함한 모든 정비 가능 (상용차 제외)
- 영업시간 : 평일 08:30∼17:30 / 토요일 08:30∼17:30 (변경 가능)
경기도
1. 수원 서비스센터
- 센터위치 : 경기도 수원시 영통구 삼성로 300
- 전화번호 : 031-218-3333
- 정비레벨 : 고전압 포함한 모든 정비 가능 (상용차 제외)
- 영업시간 : 평일 08:30∼17:30 / 토요일 08:30∼17:30 (변경 가능)
마치며
이상으로 ‘르노코리아자동차 서비스센터 보증수리, 예약 방법, 직영센터 위치’에 대해 알아봤습니다.
‘르노코리아자동차 서비스센터’의 당일 예약은 사실상 어려우며, 최소 3일 이전에는 예약하셔야 합니다. 또한 ‘각종 오일 및 간단한 부품 교환’ 등의 경정비는 각 지역에 있는’서비스 코너(협력 정비소)’를 방문하시면 대부분 당일 정비가 가능하므로, 방문해 보셔도 좋을 것입니다.
그럼 도움 되셨길 바랍니다.
