이번 글에서는 중고차 보증수리, 케이카 워런티 상품의 보증 범위 및 가격, 환불에 대한 이야기를 해보려고 합니다. 관련 정보를 찾으신다면, 본문 내용을 참고하시기 바랍니다.
시작하며
케이카(Kcar)는 국내 최대 중고차 사이트로, 많은 분들이 이용하고 있습니다. 중고차 업계의 오랜 문제점인 ‘허위매물, 차량상태 및 사고유무 미고지’ 등의 문제를 꽤 괜찮은 수준으로 해결하며 운영하기 때문에 중고차에 대한 불신이 있으셨던 분들도 케이카에서 차량을 구매하는 경우가 늘고 있다고 합니다.
케이카의 최대 장점은, 중고차임에도 ‘최대 2년‘까지 보증수리(유료)를 받을 수 있는 워런티 제도를 운영하고 있다는 것인데요. 차량의 상태를 정확히 알지 못하는 일반인에게는 매우 메리트있는 제도임에는 분명한 것 같습니다.
본문에서 이러한 케이카 워런티 상품의 보증 범위 및 가격, 환불 방법에 대해 자세히 알아보려고 하니, 관심 있으신 분들은 끝까지 읽어보시면 도움이 되실 것입니다.
케이카 구매후기 및 이용 팁은 아래 글을 참고하시기 바랍니다.
케이카 워런티란?
케이카 워런티란, 앞서 설명드린 것처럼 케이카에서 판매하는 중고차에 대해 ‘최소 3개월에서 최대 2년’까지 보증수리를 받을 수 있는 상품을 말합니다.
케이카 워런티 상품은 위의 이미지와 같이 네 개의 상품으로 구성되는데요.
보증 기간에 따라 ‘KW3, KW6, KW12, KW24’ 상품으로 나누어집니다. KW24(24개월) 상품은 최근에 생긴 것으로 보이는데요. 소비자로써 선택의 폭이 넓어지는 것은 환영할 만한 일이라 생각합니다.
간단히 정리하면, 아래와 같습니다.
- KW3 : 3개월 또는 5,000km 보증
- KW6 : 6개월 또는 10,000km 보증
- KW12 : 12개월 또는 20,000km 보증
- KW24 : 24개월 또는 40,000km 보증
상품별 보증기간이 지나거나, 보증(주행)거리를 넘어서면 해당 워런티는 종료됩니다.
케이카 워런티 접수
구매한 차량에 이상이 생기면, 케이카 홈페이지 또는 고객센터에 보증수리 접수 후 가까운 ‘케이카 제휴 정비소’에 입고하여 정비를 받을 수 있습니다. 각 접수 방법은 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.
케이카 보증수리 본인부담금 – 국산차 50,000원 / 수입차 200,000원
1. 홈페이지 접수
개인적으로 케이카 홈페이지 접수보다는, 고객센터 접수를 추천드리는 편인데요. 이유로는 케이카 홈페이지에 로그인하여 개인정보 및 차량 이상 증상 등을 입력하고 기다리면, 케이카 고객센터에서 안내하는 시스템이기에 그냥 처음부터 고객센터에 바로 연락하여 접수하는 것이 빠르고 편하실 거라 생각합니다.
케이카 홈페이지 접수는 아래 링크로 이동하여, 관련 정보 작성 후 ‘신청하기’ 버튼을 클릭하시면 되겠습니다. (로그인 후 이용가능)
2. 고객센터 접수
고객센터 접수 방법은 매우 간단한데요. 아래 케이카 고객센터 대표번호로 연락하여, 차량 이상 증상을 설명하고 가까운 제휴 정비소를 안내받아 입고 및 수리 진행하시면 되겠습니다.
케이카 고객센터 전화번호 : 1588-5455
케이카 워런티 가격
다음으로, 케이카 워런티 가격입니다. 크게는 ‘국산차’와 ‘수입차’로 나뉘고, 다시 ‘승용, SUV/RV, 화물/경승합’ 등으로 구분되는데요. 각 상품별 최대 보증금액이 정해져 있습니다.
자세한 워런티 가격은 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.
국산 자동차
1. 승용차
아마도 가장 많이 가입하시는 워런티 상품일 것으로 생각되는데요. 최저 165,000원부터, 최대 1,395,000원까지 형성되어 있습니다. 보증한도는 최저 3,000,000원부터 최대 15,000,000원까지 입니다. 차량별 구분으로는 ‘소형급, 중형급, 대형급, 특대형급’으로 나뉘며, 해당 등급에 속하는 차량들은 다음과 같습니다.
- 소형급 – 레이, 스파크, 엑센트, 아베오 등
- 중형급 – 아반떼, SM3/5/6, 쏘나타 등
- 대형급 – 그랜져, K7/8, 알페온 등
- 특대형급 – G80/90, 에쿠스, K9 등
2. SUV/RV
다음으로 최근 캠핑 등으로 수요가 많아진 SUV 차량의 워런티 가격입니다. 승용차보다는 최저 금액이 조금 높은데요. 최저 265,000원부터 최대 1,095,000원까지 형성되어 있으며, 보증한도는 최저 3,000,000원 부터 최대 15,000,000원까지 입니다. 차량 구분은 아래 내용을 참고하세요.
- 소형급 – 코나, QM3, 티볼리, 트랙스, 투싼, 스포티지 등
- 중형급 – 싼타페, 쏘렌토, EV6, QM5/6, 코란도 등
- 대형급 – 펠리세이드, 모하비, GV80, 트래버스, 렉스턴 등
- RV/승합 – 카니발, 카렌스, 올란도, 스타렉스, 쏠라티 등
3. 화물/경승합 외
화물차 또한 케이카 워런티에 가입할 수 있는데요. 워런티 금액은 SUV/RV 차량과 비슷한 수준입니다. 가격은 최저 265,000원부터 최대 1,095,000원까지, 보증한도는 최저 3,000,000원부터 최대 15,000,000원까지 입니다. 역시 차량 구분은 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.
- 화물/경승합 – 포터, 봉고, 다마스 등
- 스포츠카 – 제네시스 쿠페 등
수입 자동차
1. 승용차
케이카의 수입차 워런티 상품은 국산차에 비해 가격이 올라갑니다. 그래도 가격만 오르는 것이 아니라 보증금액도 같이 올라서 그나마 다행인데요. 워런티 가격은 최저 590,000원부터 최대 5,490,000원까지 형성되어 있으며, 보증한도는 최저 5,000,000원부터 최대 20,000,000원까지 입니다.
수입 승용차의 등급별 구분은 아래 내용을 참고하세요.
- 소형급 – BMW 1/2 시리즈, 벤츠 A/B, S40, A3 등
- 중형급 – BMW 3/4 시리즈, 벤츠 C, 캠리, A4/5 등
- 대형급 – BMW 5/6 시리즈, 벤츠 E, S80, A6 등
- 특대형급 – BMW 7 시리즈, 벤츠 S, S90, A8 등
2. SUV/RV
수입차의 SUV/RV 차량은 중형에서도 다시 2단계로 나뉘어 집니다. 워런티 가격은 최저 590,000원부터 최대 3,590,000원까지 형성되어 있고, 보증한도는 최저 5,000,000원부터 최대 20,000,000원까지 입니다.
수입 SUV/RV 차량의 등급별 구분은 아래와 같습니다.
- 소형급 – BMW X1/2, 쥬크, 벤츠 GLA/B, Q3, 3008 등
- 중형1급 – BMW X3/4, RAV4, 벤츠 GLC/K, Q5, XC60 등
- 중형2급 – BMW X5/6, 벨라, 벤츠 GLE, Q7, 파일럿 등
- 대형급 – BMW X7, 카이엔, 벤츠 GLS, XC90 등
- RV/승합 – 시에나, 스프린터 등
3. 화물/경승합 외
수입 ‘화물/경승합’ 차량의 워런티 가격은 최저 690,000원부터 최대 5,490,000원까지 형성되어 있으며, 보증한도는 최저 5,000,000원부터 최대 20,000,000원까지 입니다.
그리고 수입 ‘화물/경승합, 스포츠카’ 차량 구분은, 별도로 해당 케이카 직영점에 문의해 보셔야 합니다.
케이카 워런티 환불
케이카 워런티는 보증수리 개시 전에만 환불이 가능하며, 개시 후에는 기간에 상관없이 환불이 불가능하니, 주의하시기 바랍니다. 환불 방법은 담당 차량 평가사 또는 고객센터에 연락하여 신청할 수 있으며, 케이카 워런티 환불 약관은 다음과 같습니다.
1. 전액환불
차량 인수 전이거나, 약정일로부터 7일 이내로 보증수리 개시 전일 경우 전액 환불
2. 부분환불
약정일로부터 7일이 초과된 경우로, 보증수리가 개시되지 않았을 경우 위약금 및 보증 경과일수에 따른 비용 차감 후 환불
위약금 및 차감비용 산식
[상품가입비-(상품가입비*20%)]*(보증기간 잔여일수/총 보증기간) = 환불액
3. 환불절차
환불 접수일로부터, 7일(영업일 기준) 이내 환급
케이카 워런티 보증범위
케이카 워런티 상품을 구매하시고, 신차 보증과 같이 모든 부품이 케이카 보증에 적용된다고 생각하시는 분들이 의외로 많으신데요. 그렇지 않습니다. 일반 소모성 부품들은 보증에서 제외됩니다.
케이카 워런티 약관에서는 보증수리 대상 부품과 제외 부품을 정하고 있고, 또한 보증수리 진행에 있어 본인부담금도 발생합니다.(국산차 5만원, 수입차 20만원)
아래에서 보증수리 대상 부품과 제외 부품을 정리해 보려고 하니, 워런티 이용에 참고하시기 바랍니다.
보증 대상 부품
보증 대상 부품은 신차 출고 시 장착된 부품에 한하며, 세부 내역은 다음과 같습니다.
1. 엔진/미션 부품
엔진/변속기/추진축/앞뒤차축
2. 일반부품
엔진 주변장치/변속기 주변장치/현가장치/제동장치/조향장치/전기&전자장치/냉난방장치/배출가스 관련부품(단, 배출가스 전환장치는 제외)
보증 제외 부품
1. 소모성 부품
타이밍 벨트 세트 일체/모터브러쉬/스파크 플러그/글로우 플러그/러버부쉬류/배터리/클러치디스크/클러치압력판/엔진 오일/변속기 오일/브레이크 오일/리어액슬 오일/ 클러치 오일 등 오일류 일체/외부벨트류 일체/라이닝/와이퍼블레이드/변속기 필터/엔진오일 필터/연료 필터/에어컨 필터(더스트 필터)/에어클리너 등 필터류 일체/전구류/크로스및센터 멤버/브레이크 패드/브레이크 슈/부동액/워셔액/에어컨 냉매/요소수 등 소모성 유액의 교체 및 보충
2. 트림 계통
휠/휠커버/웨더스트립/도어몰딩류/페인트/판금/부식/범퍼/프론트&리어시트/헤드레스트/프론트&리어트랙(레일)/플로어카펫/매트/유리일체/차체외장일체(판넬 포함)
3. 기타
소프트웨어 및 지도 업데이트/하이브리도 전용 부품(고전압 배터리,구동모터,인버터,직류변환장치,HPCU)/전기차 전용 부품/샤시 화물칸 이외에 고소 작업대/냉동탑차&기타탑차 등 특장전용부품/선루프 기능작동(열림/닫힘)을 제외한 외관,내장재 손상,누수 등은 보증 대상에서 제외/배출가스 전환장치(산소감지기, 정화용 촉매, 매연포집필터/계기류/스마트키/헤드램프/소음기
마치며
이상으로 ‘케이카 워런티 가격, 환불, 접수방법 및 보증범위’까지 알아봤습니다.
케이카 워런티 상품은 구매한 차량에 문제가 없다면 불필요한 지출이 될 수도 있지만, 그러나 반대의 경우가 될 수도 있기에 차량을 잘 모르거나 중고차를 처음 구매하는 분들에게는 개인적으로 추천드리는 편입니다. 하지만 각 개인의 상황은 모두 다르기 때문에, 본인 상황에 맞게 결정하시는 것을 권해드립니다.
그럼 도움 되셨길 바랍니다.
