이번 글에서는 ‘쿠팡이츠 고객센터’ 전화번호 확인 및 운영시간에 대해 이야기해 보려고 합니다. 관련 정보를 찾으신다면 본문 내용을 참고하시기 바랍니다.
시작하며
코로나 시기 만큼은 아니지만, 도로를 달리는 라이더 분들을 보면 ‘쿠팡이츠, 배달의 민족, 요기요’ 등의 딜리버리 앱(서비스)을 많은 분들이 사용한다는 것이 느껴집니다.
‘딜리버리 앱’ 사용자가 많아지는 만큼 ‘배달, 배송’을 통해 발생하는 문제도 더불어 많아지는데요. 음식이 손상되거나, 먹는 도중 이물질이 나온다면 매우 난감할 수밖에 없습니다.
이럴 경우, 보통 ‘딜리버리 앱’ 고객센터를 이용해 상담원과 연결 후 처리하는 방법이 가장 이상적이지만, 의외로 ‘딜리버리 앱’마다 고객센터 직통번호를 찾기 어려운 경우가 많은데요.
본문에서 많이 이용하시는 딜리버리 앱 중에 하나인 ‘쿠팡이츠’의 ‘고객센터 직통번호’ 및 ‘운영시간’에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.
쿠팡이츠 고객센터
쿠팡이츠 ‘고객센터 직통 전화번호’는 쿠팡이츠 앱에서 확인할 수 있습니다. 아래 방법대로 이동해 보시길 바랍니다.
고객센터 전화번호
1. ‘쿠팡이츠 앱’ 실행 > ‘My 이츠’ 클릭
먼저, 쿠팡이츠 앱을 실행시켜 주세요. 그리고 화면 하단의 ‘My 이츠’ 메뉴를 클릭해 주시면 됩니다.
2. ‘고객지원’ 클릭
‘My 이츠’ 메뉴로 이동하였으면, 화면을 아래로 ‘드래그’하여 ‘고객지원’ 메뉴를 선택해 주세요.
3. 쿠팡이츠 ‘고객센터 전화번호’ 확인
마지막 화면입니다. ‘고객지원’ 메뉴로 이동하면, 아래 이미지와 같이 ‘쿠팡이츠 고객센터’ 직통 전화번호가 보이실 겁니다.
고객센터 직통번호는 ‘1670-9827‘이니, 해당 번호로 연락하여 관련 애로사항을 해결하시면 되겠습니다.
다른 방법으로는 ‘eatshelp@coupang.com‘로 메일을 보내 해결하는 방법이 있는데요. 이미지를 첨부해야 하는 문제라면, 해당 메일로 보낸 후 상담원과 통화하시는 것이 좋습니다.
고객센터 운영시간
고객센터 운영시간은 ‘오전 6시부터 새벽 3시까지‘입니다.
하루 24시간 중, 3시간을 제외하고 운영되고 있으니, 저녁시간이더라도 문제가 발생하면 연락하여 해결하는 것이 좋겠습니다.
마치며
이상으로 ‘쿠팡이츠 고객센터 전화번호 및 운영시간’에 대해 알아봤습니다.
쿠팡이츠 고객센터는 ‘고객, 라이더, 판매자’ 모두 이용 가능하니, 문제가 발생했다면 고객센터에 연락해 도움받으시는 것을 권해드립니다.
그럼 도움 되셨길 바랍니다.
