이번 글에서는 ‘필립스 면도기 AS 신청방법 및 보증기간’에 대한 이야기를 해보려고 합니다. 관련 정보를 찾으신다면, 본문 내용을 참고하시기 바랍니다.
시작하며
‘필립스 면도기’는 ‘브라운 면도기’와 더불어 국내 ‘전기면도기’ 시장의 대표적인 제품들인데요. 필립스 면도기는 보급형인 ‘S1000 시리즈’부터, 고급형인 ‘S9000 시리즈’까지 다양한 제품군을 판매하고 있습니다. 또한 전기면도기 품목에는 ’24개월(2년)’의 무상 보증기간을 제공하고 있어, 혹시 모를 고장에도 안심하고 사용할 수 있는데요. 필립스는 전국 각 지역에 ‘약 40여개의 서비스센터’를 운영하고 있어, 서비스 네트워크의 접근성도 좋은 편이라고 할 수 있습니다.
본문에서 ‘필립스 면도기 AS 신청방법 및 보증기간’에 대해 좀 더 자세히 알아보고자 하니, 평소 궁금하셨던 분들은 끝까지 읽어보시면 도움이 되실 것입니다.
필립스 면도기 AS, 보증기간
아래 이미지는 ‘필립스 홈페이지’에서 발췌한 ‘제품별 보증기간표’입니다. 대부분의 ‘전자제품’에 대해 ’24개월(2년)’의 무상 보증기간(칫솔모 등의 소모품 제외)을 제공하고 있으며, 면도기 제품군도 동일하게 2년의 무상 보증기간을 제공합니다.
다만 무상 보증 서비스를 받기 위해서는 한 가지 해야할 일이 있는데요. 바로 ‘필립스 홈페이지’에서 ‘제품 등록’을 해야 한다는 것입니다. 많은 분들이 깜빡하고 제품 등록을 하지 않은 체, 서비스센터에 방문하는 경우가 많은데요. 현장에서 ‘구매 증빙(영수증 등)’이 되지 않을 경우, 무상 보증 서비스가 거부될 수 있으니 미리 등록을 해 두시는 것이 좋습니다. 제품 등록 방법도 간단하니, 아래 링크로 이동하여 등록하시기 바랍니다.
필립스 면도기 AS, 신청방법
필립스 면도기 AS 신청방법은 두 가지로 나눌 수 있습니다. ‘택배 신청’과 ‘방문 신청’이 그것인데요. 개인적으로는 방문 신청을 추천드립니다. 택배 신청은 왕복 택배비를 고객이 부담해야 하고, 상대적으로 시간도 오래 걸리기 때문인데요. 아래에서 하나씩 살펴보도록 하겠습니다.
택배 신청
먼저 ‘택배 신청’ 방법입니다. 택배 신청은 ‘필립스 고객센터’에 연락해서 접수해야 합니다. 아래 필립스 고객센터 전화번호로 연락하여, 상담원에게 본인이 사용하는 면도기의 ‘모델명 및 고장 증상’을 간단하게 설명하시면 됩니다. 이후 상담원에게 안내받은 서비스센터로 면도기를 택배 발송하고, 수리 후에는 다시 택배로 수령하게 되는데요. 이 때 발생하는 왕복 택배비는 ‘고객’이 부담해야 하니, 이용에 참고하시기 바랍니다.
고객센터 전화번호 : 080-600-6600
고객센터 운영시간 : 평일, 오전 9시∼오후 6시 / 토요일, 오전 9시∼오후 1시 / 일요일 및 공휴일 휴무
방문 신청
다음으로 ‘방문 신청’ 방법입니다. 방문 신청은 구매하신 면도기를 먼저 ‘제품 등록’ 하신 후, 해당 제품을 가지고 가까운 서비스센터에 방문하시면 되는데요. 서비스센터에 직접 방문하는 것이 조금 번거롭긴 하지만, 교체 부품이 없는 경우를 제외하고는 대부분 당일 처리가 가능하다는 것이 장점입니다.
전국 필립스 서비스센터 ‘위치’ 및 ‘전화번호’는, 아래 링크로 이동하여 확인하시기 바랍니다.
마치며
이상으로 ‘필립스 면도기 AS 신청방법 및 보증기간’에 대해 알아봤습니다. 필립스 면도기의 기본 보증기간은 ‘구매일로부터 24개월’이지만, 필립스 홈페이지에서 ‘정품 등록’한 회원을 대상으로 종종 ‘보증기간 연장 프로모션’을 진행하기도 하니, 꼭 회원가입 후 ‘제품(정품) 등록’ 하시기를 권해드립니다.
그럼 도움 되셨길 바랍니다.
