이번 글에서는 ‘필립스 전동칫솔 AS 신청방법 및 보증기간’에 대한 이야기를 해보려고 합니다. 관련 정보를 찾으신다면, 본문 내용을 참고하시기 바랍니다.
시작하며
‘필립스 전동칫솔’은 ‘오랄비 전동칫솔’과 함께 국내 전동칫솔 브랜드의 양대산맥이라 할 수 있습니다. 필립스 전동칫솔은 강력한 음파진동을 발생시켜 ‘음파 전동칫솔’이라 불리기도 하는데요. 보급형인 ‘소닉케어 3100’부터 고급형인 ‘소닉케어 9900’까지 다양한 제품군을 판매하고 있습니다.
그러나 아무래도 전자제품이다 보니 고장에서 완전히 자유로울 순 없는 관계로, 사후 A/S 서비스도 고려하여 구매하는 것이 좋습니다. 필립스는 전국 각 지역에 약 40여개의 서비스센터를 운영하고 있어, 사후 서비스도 꽤 만족스러운 수준이라 할 수 있는데요. 전동칫솔의 경우 보증기간 이내라면, 수리보다는 새제품 교환으로 진행되는 경우가 많은 것도 장점이라 할 수 있겠습니다.
본문에서 ‘필립스 전동칫솔 AS 신청방법 및 보증기간’에 대해 좀 더 알아보고자 하니, AS 문제로 서비스센터 방문을 계획하신다면, 아래 내용이 도움이 되실 것입니다.
필립스 전동칫솔 AS, 보증기간
필립스에서 판매하는 대부분의 제품들은 기본 ’24개월(2년)’의 무상 보증기간을 제공하고 있습니다. 전동칫솔도 마찬가지로 2년의 무상 보증기간을 제공하는데요. 그러나 해당 보증기간을 적용 받으려면, 먼저 필립스 홈페이지에서 ‘정품 등록’을 하셔야 합니다.
등록하지 않고 서비스센터에 방문하면, 구매 증빙(구매 영수증 등)을 제시해야 하는데요. 절차가 조금 번거로우니, 미리 홈페이지 회원가입 후 정품 등록까지 마무리하는 것을 추천드립니다.
필립스 전동칫솔 AS, 신청방법
필립스 전동칫솔 A/S 신청방법은 ‘택배’를 이용할 수도 있고, 서비스센터에 직접 ‘방문’하여 신청하셔도 됩니다. 편하신 방법으로 진행하시면 되는데요. 개인적으로는 ‘직접 방문’을 추천드립니다. ‘택배 신청’은 ‘직접 방문’에 비해, 수리 기간도 오래 걸리고 또한 왕복 택배비를 고객이 부담해야 하기 때문인데요. 각 지역마다 필립스 서비스센터가 운영되고 있으니, 잠깐 다녀오시는 것도 좋을 것입니다.
택배 신청
택배 신청은 고객센터에 먼저 연락해서 신청하셔야 하는데요. ‘필립스 고객센터(080-600-6600)‘로 연락하셔서, 상담원에게 본인이 소유한 전동칫솔의 ‘모델명 및 고장 증상’을 설명하시면 됩니다. 그리고 안내받은 서비스센터에 택배 발송하시면 되는데요. 수리완료 후 다시 택배로 받게 되고, 이 때 왕복 배송비(택배비)는 고객이 부담하게 됩니다.
방문 신청
방문 신청은 간단하여 사실 설명드릴 것이 없습니다. ‘필립스 홈페이지’에서 ‘정품 등록’까지 완료한 상태라면, 제품 들고 서비스센터에 방문하기만 하면 되는데요. 대부분 당일 서비스 처리가 가능하니 직접 방문해 보시면 좋을 것입니다.
가까운 ‘필립스 서비스센터 정보’는 아래 링크로 이동하여 확인하시기 바랍니다.
마치며
이상으로 ‘필립스 전동칫솔 AS 신청방법 및 보증기간’에 대해 알아봤습니다. 전동칫솔 제품의 경우 A/S 신청 시, 제품 수리보다는 새제품 교환으로 진행되는 경우가 많으니, 제품에 이상이 있다면 미루지 말고 빠르게 방문하시는 것을 권해드립니다.
그럼 도움 되셨길 바랍니다.
