이번 글에서는 현대자동차 블루핸즈 예약 방법 및 직영 서비스센터와 차이점에 대한 이야기를 해보려고 합니다. 관련 정보를 찾으신다면 본문 내용을 참고하시기 바랍니다.
시작하며
현대자동차는 ‘하이테크센터’라 칭하는 직영 서비스센터와 ‘블루핸즈’라 칭하는 협력 서비스센터를 운영하고 있는데요. ‘하이테크센터 전국 22개점, 블루핸즈 전국 약 1,400개점‘이 있습니다. 여기서 블루핸즈는 다시 ‘종합 블루핸즈’와 ‘전문 블루핸즈’로 나뉘는데요. 해당 정비소의 정비 가능 분야(경정비/도장/판금 등)에 따라 구분하고 있습니다.
과거 하이테크센터(직영 서비스센터)는 여전히 예약을 해야 했지만, 동네 블루핸즈는 예약을 하지 않아도 얼마든지 이용할 수 있었는데요. 그러나 지금은 블루핸즈도 예약 우선으로 운영하고 있으니 예약 후, 방문하시는 것을 권해드립니다.
그럼 본문에서 종합/전문 블루핸즈 예약 방법과, 하이테크센터(직영 서비스센터)와의 차이점은 무엇이 있는지 자세히 알아보도록 하겠습니다.
현대자동차 블루핸즈 예약
블루핸즈 예약 방법은 두 가지로 나눌 수 있습니다. ‘현대자동차 통합콜센터’를 이용한 예약 방법과, ‘현대자동차 홈페이지’ 이용한 예약 방법이 있는데요. 아래에서 하나씩 살펴보도록 하겠습니다.
현대자동차 통합콜센터
먼저 ‘통합콜센터’를 이용한 예약 방법입니다. 대표번호(080-600-6000)로 전화하여 원하는 정비 내용을 이야기하면, 관련된 가까운 블루핸즈로 원하는 시간대에 예약이 가능한데요.
사실 홈페이지 예약보다는 ‘통합콜센터’ 예약 방법이 빠르고 간단하기 때문에 개인적으로 권해드리는 방법입니다. 전화 한 번으로 끝나기 때문에, 가능하면 해당 방법으로 예약하시는 것이 좋습니다. 다만 평일 운영시간이 정해져 있고, 주말 및 공휴일에는 운영하지 않는 점이 약간의 단점이라고 할 수 있겠습니다.
- 전화번호 : 080-600-6000
- 운영시간 : 평일 09시∼18시까지 / 주말, 공휴일 휴무
현대자동차 홈페이지
다음으로 ‘현대자동차 홈페이지‘를 이용한 예약 방법인데요. 홈페이지 회원만 예약 가능하기 때문에 아직 미가입이라면, 먼저 회원가입을 진행해 주시기 바랍니다.
1. 홈페이지내 ‘서비스 네트워크 예약’ 페이지 접속
먼저, 다음 링크를 통해 현대자동차 홈페이지내 ‘서비스 네트워크 예약‘ 페이지에 접속해 주세요.
2. ‘예약 조건’ 입력
‘서비스 네트워크 예약’ 페이지로 이동하면, 아래 이미지와 같은 화면이 보이실 겁니다. ‘예약 조건’을 순서대로 입력해 주세요. ‘하이테크센터’ 또는 ‘블루핸즈’를 선택하고 본인이 거주하는 지역을 입력하시면 됩니다.
3. ‘블루핸즈’ 선택 > ‘예약하기’ 클릭 > ‘예약정보’ 입력
‘예약 조건’ 입력 후, 검색 버튼을 누르면 화면 하단 부분에 아래 이미지와 같이, 조건에 부합하는 하이테크센터, 블루핸즈 대리점들이 조회됩니다. 각 블루핸즈 지점명 우측에 보시면 ‘예약하기’ 버튼이 보이는데요.
해당 버튼을 클릭하여 ‘차종, 정비 종류, 정비 일시’ 등을 입력하면 블루핸즈 예약이 완료됩니다.
직영 서비스센터와 차이
현대자동차 서비스센터는, 하이테크센터(직영)와 블루핸즈(종합/전문)로 구분한다고 앞서 말씀드렸는데요. 각 서비스센터의 의미와 차이점에 대해 알아보도록 하겠습니다.
직영 하이테크센터
먼저 직영 하이테크 센터의 가장 큰 차이점은, 현대자동차에서 직접 운영하는 서비스센터라는 것입니다. 현대자동차 생산공장 다음으로 큰 규모를 자랑하며, 자동차 정비에 관련한 모든 설비가 구비되어 있어 경정비부터 전자, 도색, 판금, 시트 등 모든 자동차 관련 정비가 가능합니다.
또한 직영점답게 고객 응대 서비스도 만족할 만한 수준인데요. 정비시간과 식사시간이 겹치게 되면, 식사도 무상으로 제공하며 고객 대기실의 시설이나 규모도 블루핸즈와는 차별됩니다.
다만, 직영 서비스센터를 선호하는 이용객이 많아 예약이 어렵다는 것이 단점이겠습니다.
종합 블루핸즈
일단 블루핸즈는, 개인/법인 사업자가 운영하는 사설 정비소입니다. 다만 현대자동차와 정비 계약을 맺고 ‘현대 블루핸즈’ 간판을 걸고 운영하는 것인데요.
이런 블루핸즈 중에서도 ‘1급 자동차 공업사’ 급의 대리점은, ‘종합 블루핸즈’라고 칭하게 됩니다. 경정비 뿐만이 아니라 도색, 판금, 엔진 수리 등의 비교적 난이도 높은 정비까지 가능한 설비 및 인력을 갖춘 곳입니다.
전문 블루핸즈
역시 개인/법인 사업자가 운영하는 사설 정비소입니다. 각 동네마다 흔히 보이는 블루핸즈가 대부분 ‘전문 블루핸즈’인데요. 가보셔서 아시겠지만 각종 오일 교환, 브레이크 패드 교체 등 경정비를 주로 진행하며, 도색 및 판금, 엔진 등의 전문정비는 불가능한 곳이 대부분입니다.
그러나 대체적으로 대기 시간이 짧기 때문에, 간단한 경정비는 ‘전문 블루핸즈’를 이용하는 것이 좋습니다.
마치며
이상으로 ‘현대자동차 블루핸즈 예약’ 및 ‘직영 서비스센터와 차이점’까지 알아봤습니다.
직영 서비스센터, 종합 블루핸즈, 전문 블루핸즈 모두 각각의 장단점이 있기 때문에, 본인의 상황에 맞게 방문하여 정비 받는 것이 가장 좋을 것입니다.
그럼 도움 되셨길 바랍니다.
