이번 글에서는 ‘삼성전자에서 제공하는 휴대폰 보험인, 삼케플 삼성케어플러스 해지 및 양도방법’에 대한 이야기를 해보려고 합니다. 관련 정보를 찾으신다면, 본문 내용을 참고하시기 바랍니다.
시작하며
삼성전자의 ‘갤럭시 스마트폰’을 사용하는 분들은 ‘삼성케어플러스(Samsung Care+)’에 가입하신 분들이 많으실 텐데요. 삼성케어플러스는 해당 기기에 따른 월정액을 납입하며 ‘분실, 파손 등’의 손해에 있어, 본인 부담금을 제외한 ‘보상액(수리비)’을 지급하는 삼성전자의 보증 프로그램입니다. ‘1년 주기’로 갱신할 수 있고 ‘최대 3년간’ 해당 프로그램을 이용할 수 있습니다.
하지만 ‘삼성케어플러스’ 보증 프로그램은 가입자가 아닌 ‘기기(스마트폰)’에 대한 보증이기 때문에, 시간이 지나 새로운 휴대폰을 구매하면 해당 계약을 타인에게 양도하거나, 또는 기존 계약을 해지하고 새로 구매한 기기로 다시 가입하셔야 하는데요.
본문에서 ‘삼성케어플러스 해지 및 양도방법’에 대해 자세히 알아보고자 하니, 평소 궁금하셨던 분들은 아래 내용을 참고하시면 도움이 되실 것입니다.
삼성케어플러스 해지
‘삼성케어플러스 계약’은 해당 ‘홈페이지’ 및 ‘고객센터’를 통해 해지할 수 있습니다. 방법도 매우 간단하니, 아래 내용 참고하여 원하시는 방법으로 계약 해지하시면 되겠습니다.
홈페이지
먼저 홈페이지를 이용한 ‘삼성케어플러스 해지방법’은 다음과 같습니다.
1. ‘삼성케어플러스 홈페이지’ 이동
먼저, 다음 링크를 통해 ‘삼성케어플러스 홈페이지‘로 이동해 주세요.
2. ‘회원 조회하기’ 선택
‘삼성케어플러스 홈페이지’ 이동 후, 아래 이미지와 같이 ‘회원 조회하기’ 메뉴를 선택해 주세요. 그리고 로그인까지 진행하시면 되겠습니다.
3. ‘해지’ 선택
‘회원 조회하기’ 메뉴로 이동하면, 아래와 같이 본인이 가입한 상품명과 이용내역 등의 정보를 확인할 수 있는데요. 해당 화면에서 ‘해지’ 버튼을 클릭하여 계약 해지를 진행하시면 되겠습니다. 계약 해지가 완료되면 다음 결제일까지만 혜택이 유지되고, 재가입은 불가능한 점 유의하시기 바랍니다.
고객센터
다음으로, 고객센터를 이용한 ‘삼성케어플러스 해지방법’입니다. 사실 ‘고객센터 해지방법’은 너무 간단해서 달리 설명드릴 것이 없는데요. ‘삼성케어플러스 고객센터(1566-4590)‘로 연락하여 상담원에게 계약 해지를 요청하고 안내에 따라 진행하시면 됩니다. 또한 다른 고객센터와 달리 삼성케어플러스 고객센터는 ‘24시간 운영‘되고 있으니, 편하신 시간에 연락하시면 되겠습니다.
삼성케어플러스 양도
‘삼성케어플러스’는 계약기간 내, 1회에 한해 ‘양도/양수’가 가능합니다. 휴대폰을 사용하다 가족에게 주거나 또는 중고폰으로 판매 시, 해당 ‘계약(삼성케어플러스)’을 양도할 수 있는데요.
일반적으로 중고폰의 경우 삼성케어플러스 가입이 되지 않기 때문에, 이렇게 삼성케어플러스 계약을 양도받을 수 있는 중고기기를 선호하시는 분들도 많다고 합니다. 또한 ‘양도/양수’ 방법도 어렵지 않으니, 아래 내용 참고하여 진행해 보시기 바랍니다.
1. ‘삼성케어플러스 고객센터’ 연락.
– 먼저 ‘삼성케어플러스 고객센터(1566-4590)’로 연락하세요.
2. ‘삼성케어플러스 양도/양수’ 신청.
– 고객센터 상담원에게 삼성케어플러스 ‘양도/양수’ 의사를 전달하세요.
3. ‘양도인 정보’ 입력.
– 상담원이 보내준 카카오톡 링크로 이동하여, 양도인 정보를 입력하세요.
4. ‘양수인 정보’ 입력.
– 양도인 정보 입력 후, 양수인에게도 동일한 카카오톡 링크가 발송됩니다.
– 해당 링크로 이동하여 ‘양수인 정보’를 입력하세요.
5. ‘삼성케어플러스 명의변경’ 완료
– ‘양도인/양수인 정보’ 입력이 완료되면, 즉시 삼성케어플러스 명의가 변경됩니다.
마치며
이상으로 ‘삼성케어플러스 해지 및 양도방법’에 대해 알아봤습니다. 삼성케어플러스를 ‘프로모션 무료 혜택’으로 이용하시는 경우, 해당 홈페이지에서는 해지가 불가능하고 고객센터를 통해서만 해지가 가능한 점 참고하시면 좋을 것입니다.
그럼 도움 되셨길 바랍니다.
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